介護保険制度での訪問介護サービスでは、ケアプランに沿った支援しかできませんが、ノスタルジアのサービスでは法律でヘルパーができない、決められたサービス以外の事でも臨機応変に対応致します。(医療行為・タクシー行為その他、資格保持者しか行えない行為は除きます)

介護保険サービス=利用者ご本人様のみにサービス提供可能ご家族様へのサービス提供不可

ノスタルジアの介護保険外サービス=ご本人様にもご家族様にもサービス提供が可能